1.
Facilita la toma de decisiones
Las
tecnologías de la información y comunicación facilitan el acceso y el análisis
de la información, por lo que con ellas la toma de decisiones no solo es más fácil,
sino que asegura que las empresas tomen las decisiones correctas.
Esto
se debe a que el utilizar recursos como softwares de gestión empresarial y/o
redes sociales te permite conocer información clave —muy difícil de obtener
mediante medios no tecnológicos—. Datos que ayudan a las compañías a saber la
opinión de sus clientes, tendencias de mercado, entre otros.
2.
Simplifica los procesos de gestión
Permite
considerablemente el ahorro de tiempo en la realización de tareas y simplifica muchos procesos.
Acciones
como la gestión contable, planificación, control empresarial, la organización
temporal y el seguimiento, son actividades mucho más rápidas y eficaces cuando
se utilizan las herramientas tecnológicas adecuadas.
3.
Mejora la comunicación tanto interna como externa
Recursos
tecnológicos como el teléfono móvil, redes sociales, correo electrónico, entre
otros, son instrumentos actuales claves para que la comunicación de una empresa
sea eficaz.
Esto
porque su uso mejora no solo la comunicación con los colaboradores de una
compañía, sino que además permite que esté en contacto con sus clientes,
socios, proveedores, colaboradores e inversores.
4.
Favorece la satisfacción de los clientes
Gracias
a las tecnologías de la información y comunicación es más sencillo y eficaz
obtener información clave sobre los clientes. Las TIC nos permiten:
- conocer
sus hábitos de compra
- saber
sus necesidades o deseos
- descubrir
sus gustos
- diseñar
estrategias claves
- saber
sus opiniones referente a la marca
- mejorar
la comunicación con los clientes
- mejorar
la imagen de la empresa
- aumentar
el engagement; entre otros.
5.
Mejora las estrategias de marketing
Las
tecnologías de la información y comunicación han permitido el surgimiento del
marketing digital, el cual, en la actualidad, es clave para la promoción de
cualquier compañía. Principalmente porque este permite:
- aumentar
el número de ventas
- captar
a los clientes potenciales
- fidelizar los clientes actuales
- mejorar
el reconocimiento de la marca
- mejorar
la reputación de la empresa
- posicionar
la marca
- segmentar
correctamente el público objetivo
- minimizar los costos en comparación con el marketing
tradicional; entre otros.
6.
Mejora la imagen de las compañías
Adoptar
el uso de TIC les otorga a las compañías una imagen actual e innovadora, ya que
les permite tener tanto diversos medios de comunicación para que se pongan en
contacto con la empresa, como una página web, blogs, entre otros.
Esto,
hace que los clientes y posibles compradores sientan más confianza
y más cercana la organización.
7.
Contribuye a la expansión de las empresas
Los
recursos de las TIC como la tienda online, la página web corporativa, redes
sociales, etc., son herramientas clave para ampliar el negocio sin necesidad de
contar con tiendas físicas en otros lugares.
Para
ello, las compañías solo necesitan estar dentro de plataformas donde puedan
conseguirlas los clientes potenciales que se encuentran lejos de su localidad.
Además,
estas tecnologías ayudan a las organizaciones en la búsqueda de nuevos mercados
y clientes, lo que promueve la expansión de las mismas.
8.
Globalización
Las
tecnologías de la información y comunicación hacen posible que las empresas
tengan un mayor alcance en el mercado global, mercado que ha surgido gracias a
estas tecnologías.
La
globalización permite que cualquier compañía pueda hacer negocios desde y hacia
cualquier parte de mundo, y en tiempo real. Esto, gracias a la tecnología que
ha impulsado grandes herramientas que lo permiten (como lo es el correo
electrónico, el cual ha traído nuevas dinámicas a la globalización de las
compañías).
Además,
la difusión de la tecnología de la información ha conseguido que las redes de
producción sean más económicas y sencillas.
Por
otro lado, las comunicaciones globales han permitido el intercambio de
información, la colaboración y el entendimiento entre la empresa y el cliente.
9.
Optimiza las gestiones de la compañía
Las
tecnologías están cambiando la forma en la que se administran los recursos y en
la que trabajamos.
Sin
importar el tipo de industria, tamaño de negocio, actividades principales,
entre otros. Las TIC brindan oportunidades para mejorar la comunicación y
optimizar la producción. Tanto así que ahora las PyMEs pueden competir con
grandes compañías en eficiencia operativa, esto gracias a los equipos
tecnológicos y a las herramientas digitales.
10.
Operaciones más eficientes
Las
tecnologías de la información y comunicación juegan un papel clave en la
generación de procesos eficientes, principalmente porque estas:
- entregan
información relevante para los procesos
- disminuyen
los errores y retrasos en el flujo de trabajo por falta de datos o mala
comunicación
- pueden
ayudar a reducir y eliminar información duplicada
- permiten
la automatización de diversas tareas
Con
la tecnología adecuada, las compañías pueden ahorrar tiempo y dinero y hacer
que sus negocios sean más productivos y competitivos
11.
Seguridad mejorada
En
la actualidad, la tecnología permite implementar medidas de seguridad para que
la comunicación e información de la comunicación no esté vulnerable ante robos y,
además, permite prevenir pérdida de datos.
Por
otro lado, facilitan el almacenamiento de bases de datos complejas, tanto en
servidores locales como en servicios en la nube.
En
general, las TIC tienen un gran impacto en las empresas, sin importar su
tamaño. Es por ello que, hoy en día, tanto los altos directivos hasta cualquier
otro miembro del equipo deben estar familiarizados con las tecnologías de la
información y comunicación.
Y,
es que, en resumidas cuentas, las TIC son indispensables para:
- la
banca electrónica
- el
desarrollo del comercio en línea
- la
búsqueda de información
- los
trabajos de contabilidad
- la
producción de material informativo como audio, texto y vídeo
- el
control del inventario
- y,
fundamentalmente, para la comunicación inmediata y eficaz.
